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Resuelve dudas de pedidos, documentación COA, catálogo y cuenta. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp o correo: atendemos a investigadores en todo México.
¿En qué podemos ayudarte?
Elige un tema para ir al recurso correcto. Los productos Veltis son exclusivamente para investigación científica y de laboratorio (RUO).
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Estado de compra, tiempos de entrega (2–5 días hábiles), rastreo y cambios antes del despacho.
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Registro público por lote; el COA se publica cuando está en expediente. Verifica emisor, lote y método contra la etiqueta del vial.
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Orientación de catálogo, reconstitución y planificación de protocolos de investigación.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Envían a toda la República Mexicana?
Sí. Enviamos a toda la República con empaque discreto y protector. La entrega toma de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación. Las principales áreas metropolitanas (Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara) suelen recibir en la parte rápida de ese rango.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a $999 MXN. Por debajo de ese monto, se aplica una tarifa fija de envío. Todos los envíos incluyen empaque protector y rastreo en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria (SPEI), tarjeta de débito y tarjeta de crédito. Los pagos se procesan de forma segura con encriptación.
¿Necesito receta para comprar?
No. Nuestros péptidos se venden estrictamente para investigación científica y no requieren receta. Los productos están etiquetados como "Solo para uso en investigación" de acuerdo con los requisitos aplicables.
¿Qué son los péptidos de investigación?
Los péptidos de investigación son cadenas cortas de aminoácidos sintetizadas exclusivamente para estudio científico y de laboratorio. Cada péptido tiene una estructura molecular definida para que los investigadores puedan estudiar mecanismos biológicos con alta precisión.
¿Cómo verifico la pureza de los péptidos?
Haz coincidir producto y lote de la etiqueta con la biblioteca COA. Si hay documento fuente enlazado, revisa método HPLC, resultado, emisor y datos de identidad. Si falta, solicítalo; una afirmación de catálogo no demuestra pureza ni esterilidad.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos con el número de pedido, lote del vial o el compuesto que estás evaluando. Respondemos en español.
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